イントラネットが最先端のデジタルワークプレイスの中心的存在となるとともに、デジタル戦略においては、常時コンテンツ管理、エバーグリーンな技術進化、継続的導入戦略を検討することが、これまでになく重要となっています。
当社が構築したイントラネットは、これまで世界70か国、300万人の従業員に活用されており、私たちはその仕組みを十分に理解しています。Engage SquaredのIntranet-as-a-Serviceはこうした実績に基づき提供され、お客様の真のパートナーとなり、最新のMicrosoft 365イントラネットの構築とメンテナンスを支援します。デジタルワークプレイスコンサルタントと導入のスペシャリストによるサポートでは、お客様は専門家がまるで自組織のITやコミュニケーションチームの一員であるかのように、電話、チャット、メールで気軽に問い合わせることができます。
Engage SquaredのIntranet-as-a-Serviceは月間投資の形態をとっているため、お客様は高額な先行導入コストの必要なく継続的なサポートを受け、極めて快適なイントラネット環境と総合的な従業員エクスペリエンスを実現することが可能です。
Intranet-as-a-Serviceによるサポート：
①最新のSharePoint Onlineイントラネットの導入
当社コンサルタントがディスカバリーおよび設計フェーズの推進と、カスタムコンポーネントで強化された最新のSharePoint Onlineイントラネットの導入により、総合的な従業員エクスペリエンスの展開を支援します。
②オンデマンドサポート
イントラネット構築後はオンデマンドサポートに移行し、専門のサポートチームがインシデント、サポートリクエスト、問題管理、サービス管理を実施します。
③専門家への常時アクセス
サービス期間を通じて、デジタルワークプレイスおよび導入のスペシャリストが、コンテンツ作成から継続的な導入テクニックや計画まで、お客様の疑問に応えチームを成功に導きます。
当社方法論
初めに要件精査を実施し、組織や従業員様が新たなイントラネットに求める要望とニーズを把握します。次にブランドのイメージに沿って、ニーズに応じたソリューションを設計します。
要件が明確化されたら、最新のSharePointイントラネットを新たに構築し、UATから稼働までお客様をサポートします。従業員様が新たなイントラネットを最大限に活用できるよう、導入のスペシャリストが30秒の認知向上動画を作成し、稼働に向けたコミュニケーション計画を支援します。
既存コンポーネントのアップデートがリリースされたら、稼働が完了したことを確認し、月間の使用状況とインサイトレポートを提供します。これによりお客様は組織内のイントラネット使用状況が確認できるほか、さらに高度な開発が可能となります。
最後にインシデント、サポートリクエスト、問題管理、サービス管理に関するオンデマンドサポートを行います。必要時には常にデジタルワークプレイスおよび導入のスペシャリストが、コンテンツ作成から継続的な導入戦術まで、お客様の疑問に応えチームを成功に導きます。
