Sigma Healthcareは、地域社会と院内薬局をサポートする、総合的な卸売および流通会社です。
Client
Sigma Healthcare
Services
SharePoint Online, Power Automate, Power Bi, Outlook and OnePlace Mail
Industry
Healthcare
Organisation Size
Medium(800+ employees)
Country
Australia
背景
国内最大の薬局ネットワークを持ち、あらゆる居住地の国民に医薬品へのアクセスを提供するSigma Healthcareは、薬剤師による国内のファーマシーケア革新を支援しています。
プロジェクトは当社のパートナーであるOnePlace Solutionsによる、OnePlaceMail展開と並行して行われました。OnePlaceMailはOutlookを、SharePointおよびOffice 365とシームレスに接続し、組織内のコラボレーション、ビジネス生産性、データ管理を向上させるツールです。
課題
Sigma Healthcareは、コラボレーション、従業員エンゲージメント、ビジネスの効率化を通じたイノベーションを促進しています。一方で社内の法務業務はデジタル通信に大きく依存しており、データやファイルの効率的な管理を妨げていました。
その結果、情報共有、業務の割り当て、レポート効率は低下していました。Sigma Healthcareは企業知識を保全し、非稼働時間を最小限に抑えながら、新入社員を効果的に教育する必要がありました。また現行のIT環境に配慮しつつ、既存のエコシステムを活用した効果的なファイル管理システムが求められていました。
法務管理には既にSharePointが用いられていたため、 Outlookとの統合が障害となりました。SharePointライブラリへの文書の保存は容易でしたが、それをOutlookから直接行えるようにすること重要です。法務チームが柔軟でアジャイルなソリューションを求める一方で、全体としてOutlook文書の管理プロセスを合理化する、費用対効果の高い手法が必要でした。業務の割り当て、企業知識の保全、より効率的なレポートの促進、データに富んだ対話が不可欠でした。
解決策
OnePlaceMailの導入
既成の業務管理ソリューションの多くには、Sigma Healthcareにとって不要な機能が含まれていました。市場調査を経て、同社のニーズを満たすプロバイダーにOnePlace Solutionsが選定され、OnePlace Solutionsが、Microsoft 365、SharePoint、OnePlace Solutionsに関する豊富な知識を持つ、Engage Squaredを主要パートナーとして紹介しました。
Engage SquaredはSigma Healthcareと協力し、各部署に情報を配信するOnePlaceMail DesktopおよびSolution Profilesを展開しました。これはOutlookからメールや文書を保存するプロセスを、SharePointベースの法務管理プラットフォームに統合および合理化するという同社の要件を満たすものでした。
効果
OnePlaceMailの導入後、Sigma Healthcareではチームのコラボレーションが効率化し、シームレスな連携が可能になるなど、早い段階から利益が実現されています。今や法務を円滑に進めるために必要な情報に素早くアクセスできるだけでなく、OnePlaceMailの使用により、法務チーム内での情報、ファイル、メール共有の非効率性は軽減されました。
企業知識を保持できるようになり、新入社員は初期段階から価値を生むことができると同時に、効果的なデータおよびファイル管理による将来的な改善も期待できます。OnePlaceMailを用いてOutlookから直接SharePointにアクセスすることで、新たなチームメンバーを一からトレーニングする際の遅延を軽減できます。直感的で操作性の高いOnePlaceMailならば極めて容易なことです。
OnePlaceMailを用いるメリットを実感したSigma Healthcareでは現在、他の社内チームによる業務配分、コラボレーションの簡略化、情報の透明化への活用を検討しています。
- 費用対効果の高い柔軟なソリューション
- OutlookからSharePointにメールや文書を保存するプロセスを合理化
- 企業知識を保全し引き継ぎおよび新入社員トレーニングを簡略化
- ビジネスの成長に応じてファイル管理システムを効果的に拡大