今日多くの組織で、クラウドやSaaSソリューションを用いた最先端の働き方が採用されています。
リモートワークがオフィス労働者の常識となったパンデミックにおいても、これらの技術により私たちは一定の日常を維持することができました。多くのメリットがある一方、これらのソリューションは特に恒久的であるため、急速な変化に対応し続けるのが容易ではありません。技術的な観点からは低リスクで影響は少ない変化が殆どであるとはいえ、Microsoft 365とそれに伴う500以上のアップデートを毎年実施することは極めて困難です。そこで重要となるのが、知識です。
従業員様がMicrosoft 365プラットフォームを使いこなせるようになると、サポートへのニーズと習熟度が高まります。アップデートを実施する前に、これらの従業員様のニーズに対応することが必要です。
Engage Squaredの変革推進/定着化支援マネージドサービスはこうした状況に有効です。変革の専門家チームが12か月にわたりお客様のチームと連携し、Microsoft 365を用いて既存機能を最大限に活用し、吸収するとともに、今後の変革のロードマップを計画します。
当社のマネージドサービスは、月額の料金形態で3つのサービスレベルに分かれており、Microsoft 365に関連する取り組みに限らず専門知識を柔軟に用いることができ、変革推進/定着化支援へ向けた一貫したアプローチが実現できます。
変革推進/定着化サポートのサービス：
①エバーグリーンな変革運用モデルを定義
リスク評価と分類プロセスを含めた、メッセージセンターおよびロードマップを監視、報告する運用フレームワークを構築し、大規模な変革計画を積極的に支援します。
②予見的かつ定期的なACM活動
月次および四半期ごとの変革推進、ビジネス分析、定着化のフローを確立し、より高度なユースケースにおけるMicrosoft 365の利用需要を満たせるよう支援します。
③戦略的な計画立案とアドバイス
技術および変革の専門家との定期的なコミュニケーションを通じて、Microsoft 365に限らず専門知識を柔軟に用いることができ、かつ変革推進/定着化支援の一貫したアプローチが実現できます。
変革推進/定着化（ACM）サポートに期待できること
Engage Squaredはお客様のニーズに合う、最適なアプローチを定義します。
お客様と協力し、次のような成果を実現します：
- エバーグリーンな変革運用モデルを明確に定義
- ビジネスエンゲージメントおよび支援モデルを強化
- 導入メトリクスやインサイトへのアクセス向上
- Microsoft 365を用いたコアコラボレーションアプリのROI改善
サービス概要
